当、サイトではペット用品、ペットに関わる関連商品を取り扱っております。
①商品をお選びください。
②インターネット、またはお電話にて注文してください。
→お支払い方法の選択をしてください
③弊社よりご注文の確認と納期のご連絡をEメールまたはお電話で差し上げます。
④銀行振込の場合、お近くの銀行で代金をお支払いください。
⑥銀行振り込みの場合、代金が確認された後、商品発送の手続きを始めます。
⑦代金引換の場合、商品到着時に配達員に代金をお支払ください。
⑧佐川e-コレクト(デビットカード、クレジットカード)をご利用の場合はクレジットカードもしくはデビットカードでお支払いください。
■インターネット
24時間365日いつでもお好きなときにご注文が可能です。
商品を選んで「かごに入れる」ボタンを押します。必要事項を記入して注文します。
■電話
ご注文の際は商品番号でご注文ください。
設置工事等でご不明な点がございましたら、スタッフが設置場所の状況をうかがって、お客様のニーズに合わせたアドバイスをいたします。
■ FAX
24時間365日いつでもお好きなときにご注文が可能です。
注文したい商品名、商品番号、住所、氏名などをご記入ください。
こちらから2,3日以内にご連絡させていただきます。
FAX注文表はこちら 印刷をしてご利用ください。
買付けのため、長期外出の場合もございます。
あしからずご了承ください。
買い付けの休日についてはトップページカレンダーをご参照ください。
佐川e-コレクト【デビットカード】
佐川e-コレクト【クレジット】
佐川【代引き】
銀行振り込み
お支払い方法により宅急便の会社は指定されます。(例:支払い方法を佐川e-コレクト【デビットカード】で選択した場合には佐川急便での配送になります。
尚、10kg以上の商品については、西濃運輸のみの取り扱いになります。
■ 商品到着後10日間以内・商品開梱前に限り、承らせていただきます。
FIELD-PETからのキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
■ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
■ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
■ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
■ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
■ その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
初期不良、配達に誤りがあった場合
■ 商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
■ ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
ご購入誤り（対応機種の誤り等）があった場合（お客様のご都合による場合）
■ 商品到着後であっても、ご購入商品開梱前に限り、返品を承らせていただきます。
■ お客様のご都合によるご返品で、商品出荷後の場合、発送・設置などの実費、ご返品に掛かる配送料 金はお客様にご負担いただきます。
■ お取り寄せ商品、特注品、限定特価品等は返品をお受けできない場合がございます。
ご返品の受付
ご返品は次の方法でご連絡下さい。受付後、折り返しご連絡いたします。
■ メールよりご連絡ください。
■ 電話受付・・・ご登録いただきましたお名前、ご住所、電話番号、納品伝票をご用意ください。
ご返金は、商品が返送され次第、お客様ご指定の銀行（郵便）口座にお振込みさせていただきます。
返送料
■ 商品の不良等、当社理由によるご返品・・・「当社負担」となります。
■ お客様のご都合によるご返品・・・「お客様負担」となります。
ご返品がお受けできない商品
次の商品はご返品がお受けできません。
■ 商品到着後、10日以上を経過した商品。
■ 開梱後の商品、 一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
■ お客さまの元で、キズまたは汚損が生じた商品。
■ ご返品の受付をしていない商品。
オンラインショッピングのご利用、お問合せ、ご注文商品、メール配信等に関する業務において利用いたしま す。
また、お客様の個人情報を弊社データベースに登録し、お客様により便利なサービスをご提供するために使 用させていただきます。
なお、上記利用目的以外で利用する場合には、予めお客様に同意を得るものといたします。
■個人情報の開示、または提供
頂いた個人情報は、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に開示、または提供をいたしません。
＊お客様から事前に同意を得ている場合
＊ご注文商品のお届けに関する業務を行うために、業務委託先等に必要な範囲で開示、または提供する 場合
＊統計的資料等の個人を特定できない形式で開示、または提供する場合
＊司法機関、または行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合
■データの暗号化（SSL）によるお客様情報の保護
ウェブサーバに送信されるお客様の個人情報は、SSL（Secure Socket Layer）暗号化技術により暗号 化されて送信されます。
この暗号化技術を用いてお客様の個人情報を暗号化し、お客様のパソコンから「FIELD-PETショッピング」 のサーバまで情報の送信を行っております。
情報は暗号化されて送信いたしますので、第三者に情報を見られることはありません。
またSSL暗号化技術に対して、お客様に当サイトの信頼性を確認していただいた後に安心してお買い物をしていただけます。